지식은 기본적으로 인간의 두뇌에 존재한다. 따라서 눈으로 확인하기가 어렵다. 지식이 무형자산이라 불리는 이유가 여기에 있다. 불과 20 년 전만 해도 기업의 핵심 자산은 돈과 설비와 같은 유형자산이었다. 하지만 더 이상 유형자산만으로는 증가하는 불확실성과 급격하게 변화하는 시장 환경에 대처하기 어렵다.
지식경영
新노사문화와 지식공동체
새로운 시대에는 새로운 패러다임이 등장하기 마련이다. 그리고 新패러다임은 개인, 기업, 국가 그리고 세계의 기존 질서를 뒤흔들어 새로운 변화의 소용돌이를 만들어 낸다. 변화와 혁신은 경영학에 있어 매우 중요한 주제이자 이슈이다. 그리고 다방면에 걸쳐서 활발한 논의가 진행 중이다. 하지만 매우 중요한 부분이지만 우리의 관심밖에 있는 부분도 존재하기 마련이다.
지식경영의 스프링보드, 지식실행공동체
지식경영(Knowledge Management)은 경영 기법이라기보다는 기업의 중장기적인 경쟁력을 좌우하는 경영 패러다임이다. 지식경영의 도입 여부에 상관없이 대부분의 기업은 어떤 형태로든 조직 구성원들의 지식과 전문성을 활용하기 위해 노력하고 있다. 기업 내 지식의 60% 이상이 암묵지(暗黙知) 형태로 각 개인에게 체화되어 있다는 전문가의 말을 빌려보면, 조직 구성원들의 지식을 활용하지 못하는 기업은 막대한 손해를 본다고 생각하는 것이 무리는 아닐 것이다. 최근 회자되고 있는 인재 전쟁(talent war)이라는 용어는 지식 전쟁(knowledge war)으로 바꾸어 불러도 전혀 어색하지 않다.
지식경영, 어떤 전략을 선택할 것인가?
지식경영은 조직 내에서 활용되고 있는 지식을 저장하고 공유하며 이를 통해 더 나은 지식을 창출해 나아가는 일련의 조직 활동을 의미한다. 이렇게 지식경영이 다루고자 하는 핵심은 조직 안 혹은 조직 밖의 ‘지식(知識)’이다. 지식경영의 전략은 바로 이러한 지식을 ‘어떻게 다룰 것인가’에 의해 크게 두 가지로 구분할 수 있다.