아이디오(IDEO)는 세계 최고의 디자인 기업이다. IDEO는 초기 애플 컴퓨터의 마우스, 개인휴대단말기(PDA)인 팜 V(Palm V), 로지텍(Logitech)의 트랙볼(trackball) 등 이름만 들어도 알 만한 여러 제품을 디자인했다.
경영혁신
오티콘(Oticon)의 부활
덴마크의 보청기 제조업체인 오티콘(Oticon)은 승승장구를 거듭하다가 갑자기 실적 악화로 고전을 면치 못하고 허덕인 대표적인 기업이다. 수십 년 동안 오티콘은 생산량의 90%를 해외로 수출하며 세계 보청기 시장을 선도했다. 그러던 중, 1980년대 들어 경쟁업체에서 귀속에 들어가는 소형 보청기를 최초로 출시했다.
3M 가속(Acceleration) 프로젝트
2000년 12월 짐 맥너니(Jim McNerney)가 제너럴일렉트릭(GE)을 떠나 3M의 새로운 CEO로 부임했다. 당시 3M의 시장 환경은 전반적으로 순조롭게 성장하고 있었고 눈에 띄는 위협은 없어 보였다.
IDEO의 나이트라인 프로젝트
2000년 미국 ABC 방송국의 ‘나이트라인'(Nightline) 팀이 세계적인 디자인 기업인 아이디오(IDEO)를 찾아왔다. 나인트라인 팀은 IDEO가 혁신적인 제품을 디자인하고 개발하는 과정을 직접 보고 싶어 했다. 그들은 IDEO에 독특한 제안을 내놓았다.