기업과 경영에 대한 생각이 깊어질수록, 기업의 성과와 경쟁력을 분석하고 평가하는 작업이 매우 중요하다는 생각을 갖게 된다. 경영컨설턴트가 하는 일은 경영의 효율성과 효과성을 살펴봄으로써, 기업의 체질을 개선하고 건강을 증진시키는 것이다. 나는 경영컨설턴트가 전문가이기 때문에 이런 일을 할 수 있지만 반대로 이런 일을 할 수 있기 때문에 전문가라고 믿는다.
경영분석
경영의 위대한 구루(guru)에 대한 비판!
현재 정상의 위치에 있는 기업에게는 어떤 ‘성공요소’가 있을 것이다. 그리고 ‘성공기업의 조건’이라는 주제는 비즈니스 스쿨의 교수들뿐만 아니라 여러 경영전문가들 사이에서 오랜 기간 수많은 논쟁과 협력을 이끌어냈으며 다양한 저자들의 책을 탄생시켰다. 하지만 이 주제에 대해 몇몇 전문가들이 주장하는 ‘불변의 원칙’은 시간이 흐르면서 언제나 우리를 실망시켰다.
월드클래스를 향하여
“보다 체계적인 보다 통합적인 그리고 끊임없는 개선과 혁신을 원한다면 반드시 읽어야 할 책이다.”
우리 기업은 만병통치약을 표방하는 수 많은 경영이론과 도구들의 유혹에 너무 쉽게 노출돼있다. 19994년 플래닝 포럼(planning forum)과 컨설턴트 회사인 베인 앤 컴퍼니가 공동으로 수행한 연구에서 대다수 기업들이 비즈니스 스쿨과 컨설팅사에서 쏟아져 나온 대중적인 비즈니스 툴(tool)과 개념을 무차별적으로 도입하고 있다는 결과가 나왔다. 즉 5년에 걸친 이 연구에 따르면 대부분의 조사기업들이 비전 선포, 권한 부여, 리엔지니어링, 그리고 활동에 기초한 비용 산정(activity-based costing)에 이르기까지 25개의 비즈니스 툴과 개념 중에서 평균 11.8개를 이용하고 있다는 사실을 밝혀 냈다. 더욱 큰 문제는 도입한 방법의 문제점들을 해결하기 위해 더욱 더 많은 새로운 방법을 사용하게 된다는 것이다.