요소 2 불만족(Dissatisfaction) : 변화를 시작하게 하는 요소
“1982년의 압도적인 베스트셀러 ‘탁월함을 찾아서'(In Search of Excellence)는 미국의 최우수 기업 가운데 43개를 설명해 놓았다. 2년 후, 그들 중 30%인 14개 기업이 심각한 재정난에 빠졌다.” – 포천(Fortune)紙
변화경영
어떻게 변화를 주도할 것인가 [1]
창조에는 두 가지가 있다. 하나는 이제까지 없던 것을 만들어내는 발명(Invention)이고 다른 하나는 기존에 있던 것을 고치거나 새롭게 하는 혁신(Innovation)이다. 발명은 무에서 유를 창조하는 것이지만 혁신은 그렇지 않다. 혁신은 하나의 존재가 더 나은 존재로 변화해 가는 것이다. 따라서 기업에게 있어 혁신은 더 나은 기업으로 거듭나는 것을 의미한다.