"이 책이 좀더 일찍 나왔더라면... 마찬가지로 이 추천 서평도 늦은 감이 없지 않다." 최근 많은 기업들이 고객관계관리(Customer Relationship Management)에 관심을 가지고 있다. 특히 금융업과 소매업 그리고 통시업종에서 CRM도입에 매우 적극적이다. 그리고 CRM의 확산 범위는 더욱 넓어지고 있으며, CRM과 유사한 … [더 보기...] aboute-비즈니스 모델에 맞는 e-crm
Review of Books
원칙 중심의 리더십
최상의 리더십에 관한 책이다. 인간과 삶 그리고 리더십에 대한 본질에 관한 책이다. 많은 사람들이 기다려왔던 스티븐 코비의 '원칙 중심의 리더십'이 드디어 발간됐다. 21세기의 시작인 2001년에 우리는 스티븐 코비의 '원칙 중심의 리더십'을 만났다. 때늦은 감이 있지만. 나도 큰 기대를 갖고 읽었다. 결론부터 말하자면, "역시 스티븐 코비다!"는 … [더 보기...] about원칙 중심의 리더십
위대한 이인자들
"보다 노력하는 사람은 보다 나아질 권리가 있다. 마찬가지로 이 책을 선택한 사람은 나아질 권리가 있다." '코피티션'(co-opetition)이란 책이 있다. 코피티션은 '경쟁'(competition)과 '협력'(cooperation)를 조합한 단어이다. 코피티션은 '전쟁과 같은 경쟁'의 비즈니스와 '평화와 같은 협력'의 비즈니스를 의미한다. … [더 보기...] about위대한 이인자들
과학적 관리의 원칙
우리는 과학적 관리와 테일러 시스템에 대해서 잘못 이해하고 있다. 그 원인은 이론과 개념에 있는 것이 아니라, 단 한기업도 제대로 '실천'을 하지 못했기 때문이다. "... 핵심적인 경영원칙을 무시한 채로 새로운 경영 메커니즘을 사용하거나, 과거 경험을 외면하고 필수적으로 요구되는 시간을 줄이려고 노력하는 것의 무가치함을 보여 주는 산 교훈이 될 … [더 보기...] about과학적 관리의 원칙
클릭 엔 모르타르
"돈 잘 버는 기업을 만들 것인가, 존경받는 기업을 만들 것인가! " 'CLICKS AND MORTAR', 나는 이 책을 놓칠 뻔했다. 제목만 보고 책의 내용을 미리 짐작한 것이다. '뻔한 내용이군. online만으로는 어려우니 online과 offline을 통합하자는 것이겠지', 이런 나의 착각은 정말 착각이었다. 사실 이 책은 제목과 내용이 별 … [더 보기...] about클릭 엔 모르타르
월드클래스를 향하여
"보다 체계적인 보다 통합적인 그리고 끊임없는 개선과 혁신을 원한다면 반드시 읽어야 할 책이다." 우리 기업은 만병통치약을 표방하는 수 많은 경영이론과 도구들의 유혹에 너무 쉽게 노출돼있다. 19994년 플래닝 포럼(planning forum)과 컨설턴트 회사인 베인 앤 컴퍼니가 공동으로 수행한 연구에서 대다수 기업들이 비즈니스 스쿨과 컨설팅사에서 … [더 보기...] about월드클래스를 향하여
펄떡이는 물고기처럼
아이디어에 실망하지 말고 방법에 집중하라. 지금까지보다 두 배만 자세하게 읽어라! 요즘 책 한 권이 화제다. 미국에서 시작된 이 전염병은 이제 한국마저 뒤흔들고 있다. 바다냄새는 없고 고기의 비린내만 요만하다. 책 제목부터 눈에 띈다. "펄떡이는 물고기처럼"이란다. 원제목에 비하면 많이 살이 찐 물고기다.(원제목은 Fish! 다.) 상반기에 … [더 보기...] about펄떡이는 물고기처럼
죽음의 수용소에서
"살아가야 할 이유가 있는 사람은 어떤 방식으로든 견딜 수 있다." 우리는 어떤 책을 좋아할까? 사람들은 자신의 관심과 취향에 따라, 그리고 자신만의 명확한 목적에 의해 책을 선택한다고 생각하고 있다. 하지만 우리는 너무 서둘러 책을 고르고, 읽다가 포기하고 어떤 경우에는 읽은 후에조차 실망하기도 한다. 나도 그렇고 우리 모두 그런 경험이 한번쯤은 … [더 보기...] about죽음의 수용소에서
리더십 엔진
리더십 엔진은 실재적이며 구체적이다! 적용하고 활용할 수 있다! 비즈니스 관련 서적들에서 가장 인기 있는 토픽은 다름 아닌 리더십일 것이다. 경영학 분야의 구루(Guru)라고 자처하는 사람들이라면 리더십에 관해서 책이나 논문집은 적어도 하나씩은 쓰고 있다. 그리고 경영과 관련된 모든 책에서는 '리더십', 특히 '최고경영자의 리더십'이 중요함을 반복해서 … [더 보기...] about리더십 엔진
편집광만이 살아 남는다
가장 어려울 때가 가장 중요한 때이다. 그리고 위기가 곧 기회다! 개인이나 조직 모두에게 몇 번의 '위기'는 있기 마련이다. 그리고 그런 위기 상황을 슬기롭게 극복해 낸 사람과 기업은 그 만큼 성장하게 된다. 하지만 어떤 경우에는 원인을 알 수 없고 언제 시작됐는지 조차 기억할 수 없는 그런 절망적인 상황을 경험하기도 한다. 그러면 우리는 그 위기가 … [더 보기...] about편집광만이 살아 남는다